ศูนย์นาโนเทคโนโลยีแห่งชาติ (นาโนเทค) สังกัดสำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ (สวทช.) ได้จัดการอบรมหัวข้อ Marketing Innovation ที่ศูนย์ประชุมอุทยานวิทยาศาสตร์ประเทศไทย โดยมีวิทยากรด้านการตลาดมากมายเข้าร่วมให้ความรู้ ในนามของทีม Big Head ที่ประกอบด้วย อาจารย์เนตรทิพย์ สุรศิริกุล อาจารย์คณวัฒน์ อัศวฉัตรโรจน์ อาจารย์กุลบุตร โกเมนกุล อาจารย์วีรพล สวรรค์พิทักษ์ และ อาจารย์กอบกิจ ประดิษฐผลพานิช
อาจารย์เนตรทิพย์ สุรศิริกุล จากคณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยรังสิต กล่าวเปิดการบรรยายว่า “การมีความรู้ในทฤษฎีของหลักการตลาด บางคนอาจมองว่าไม่จำเป็นเพราะประสบการณ์ย่อมสำคัญกว่า แต่ในภาวะที่เราเจอปัญหา บางครั้งหลักการและทฤษฎีอาจเป็นเครื่องมือที่ทำให้เรามีแนวทางในการ ”แก้ปัญหา” ได้ ยิ่งเรามีทั้งความรู้ที่เกิดจากประสบการณ์รวมกับรู้หลักการของทฤษฎีทางการตลาด เราจะกลายเป็น “ผู้บริโภค” ที่ชาญฉลาด และเป็นได้ทั้ง “นักการตลาด” ที่เฉียบคม หลักการตลาดเบื้องต้นจึงสอนให้เราศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคเชิงลึกอันเป็นพื้นฐานที่สำคัญก่อนการพัฒนานวัตกรรมใดๆ ออกมา”
ด้านอาจารย์คณวัฒน์ อัศวฉัตรโรจน์ นักการตลาดที่มีประสบการณ์การทำการตลาดในต่างประเทศ จากเพจ Marketing Everyday กล่าวว่า “ในปัจจุบันมี 6 กระแสหลักๆ ที่ส่งผลกระทบต่อพฤติกรรมของผู้บริโภค ซึ่งได้แก่ ‘คนติดGoogle’, ‘ผู้บริโภคสามารถเลือกสื่อได้เอง’, ‘คนขาดFacebookไม่ได้’, ‘สื่อเยอะจนน่ารำคาญ’, ‘Appในมือถือ ทำให้ชีวิตสะดวกขึ้น’ และ ‘การทำลายล้างสิ่งเดิมๆของเทคโนโลยี’ ทั้งนี้การตลาดเริ่มต้นที่ผู้บริโภค จึงต้องคำนึงว่าพฤติกรรมของผู้บริโภคเข้าสู่ยุคดิจิทัลอย่างเต็มตัว เราจึงไม่ควรแยก ส่วน ‘ดิจิทัล’ ออกจาก ‘การตลาด’ แต่นักการตลาดต้องใส่ความเป็น ‘ดิจิทัล ใน DNA ของตัวเอง“
ในส่วนของอาจารย์วีรพล สวรรค์พิทักษ์ และ อาจารย์กอบกิจ ประดิษฐผลพานิช คณบดีคณะนิเทศศาสตร์ ม.ธุรกิจบัณฑิตย์ ได้สรุปให้ฟังถึง Business Model Canvas การรู้หลัก รู้ลูกค้า การทำแบรนด์ การตลาดในแต่ละยุค แนวคิดเกี่ยวกับการขายและการตลาด กิจกรรมดิจิทัลแนวทางต่างๆ ซึ่งทำให้ทีมนักวิทยาศาสตร์ของนาโนเทคได้เห็นภาพรวมของการตลาดในยุค 4.0 ได้ชัดเจนยิ่งขึ้น
